SDM ini pun juga harus merespon penerima manfaat yang ada di keluarga maupun komunitas setiap harinya. Oleh karena itu penting untuk menambah SDM agar pelayanan bisa cepat diberikan dan sesuai dengan kebutuhan dari penerima manfaat.

Konsep multifungsi multilayanan sentra terpadu/sentra menuntut SDM yang profesional dan jumlah yang cukup banyak untuk memberikan layanan yang optimal.

Sentra terpadu/sentra tidak hanya melayani satu klaster rehabilitasi sosial, melainkan banyak klaster seperti klaster anak, penyandang disabilitas, lansia dan kelompok rentan lainnya. 

Berdasarkan data tersebut, Robben Rico mengungkapkan tengah memperjuangkan tunjangan kemahalan untuk pegawai yang bekerja di wilayah tertentu agar para pegawai semakin semangat dalam bekerja walau berada di penempatan di pelosok tanah air.

Fasilitas rumah dinas pun menjadi perhatian Robben Rico. Ia mengarahkan para pegawai yang masih sewa rumah untuk mengoptimalkan fasilitas rumah dinas agar dapat menghemat pengeluaran baik transportasi maupun biaya sewa rumah.

Robben berharap dengan berbagai upaya ini pegawai semakin semangat dan fokus dalam bekerja.

"Teman-teman sekarang saya minta fokus bekerja dengan baik dan kita beri pelayanan terbaik bagi PM. Kita bisa buktikan kalau kita bekerja dengan baik," katanya.